宿泊者を感動させるベッドメイキングのコツを5つ教えます

民泊や宿泊施設のドアを開けた瞬間、ゲストの視線が真っ先に向かう場所はどこでしょうか。それは部屋の中心を占める「ベッド」です。部屋全体の印象の9割は、ベッドメイキングの仕上がりで決まると言っても過言ではありません。

先にこの記事の結論からお伝えします。

宿泊者を感動させるベッドメイキングとは、単にシーツを整えることではなく、「誰もまだ触れていない清潔感」と「非日常の高級感」を視覚的に訴えかける演出です。これを実現するには、シワの除去、ボリューム感の演出、そして徹底した衛生管理という5つの具体的なコツを組み合わせる必要があります。

プロの現場で行われている「ゲストの期待を超える」ためのテクニックを、5つのポイントに絞って徹底解説します。

なぜベッドメイキングが民泊の収益を左右するのか

ゲストが宿泊施設に求めているのは、単なる「寝場所」ではなく、日常から切り離された「特別な体験」です。

最初の10秒で決まる「清潔さ」の評価

ゲストが部屋に入室して最初の10秒。ベッドがパリッと整っていれば、ゲストは「この部屋は完璧に管理されている」という安心感を抱きます。この安心感こそが、高評価レビュー（★5）の土台となります。逆に、シーツがヨレていたり枕が歪んでいたりすると、ゲストは他の部分（水回りや床など）の粗探しを始めてしまうという負の連鎖が起こります。

レビューの写真映えが次の予約を呼ぶ

多くのゲストは、宿泊した部屋の写真をSNSやレビューサイトに投稿します。美しく整えられたベッドは、それだけで最高の被写体となります。その写真が新たなゲストを呼び、さらなる予約へと繋がる「集客の資産」になるのです。

プロが実践するベッドメイキング5つのコツ

それでは、実際に宿泊者を感動させるための具体的なテクニックを解説していきます。

1. 「シワ一つない張り」を実現するホスピタルコーナー

ベッドメイキングの基本であり、最もスキルの差が出るのがシーツの「張り」です。シーツがピンと張られた状態は、誰の手も触れていない「処女地」であることを象徴します。

• ホスピタルコーナーの徹底: マットレスの角でシーツを45度の角度で折り込む「ホスピタルコーナー」をマスターしましょう。これにより、シーツが固定され、表面に美しい張りが生まれます。
• アイロンがけ（またはプレス）済みのリネン: 家庭用洗濯機で洗ったままのシーツでは、どうしても細かいシワが残ります。プロのリネンサプライ（レンタルリネン）を利用するか、徹底的にアイロンをかけたリネンを使用することで、ホテルのような質感が実現します。

2. 「ボリューム感」で高級感を演出するレイヤリング

フラットなベッドよりも、適度な立体感と重なり（レイヤリング）があるベッドの方が、ゲストに「包み込まれるような心地よさ」を連想させます。

• デュベ（羽毛布団）の膨らみ: 布団をセットする際は、一度空気をたっぷり含ませるように振り、ふんわりと整えます。
• 枕の複数使い: シングルベッドであっても、枕を2つ用意し、立てて並べるだけで高級感が一気に増します。前の枕を少し斜めに重ねるように置くと、奥行きが生まれます。

3. 完璧な「シンメトリー（左右対称）」と中心線の意識

人間は左右対称のものに対して、直感的に「整っている」「美しい」と感じる心理があります。

• 中心線のズレをなくす: デュベカバーの折り返しラインや、枕の位置、ベッドスローの配置が左右で数センチでもズレていると、途端に「だらしない」印象を与えます。
• 目印の活用: カバーの縫い目やベッドのフレームを基準に、常に中心線を意識して整えてください。

4. 髪の毛1本も許さない「LED点検」と仕上げの粘着ローラー

感動を瞬時に台無しにするのが「他人の髪の毛」です。どれほど美しく整っていても、1本の毛があるだけで評価は★1に転落します。

• LEDライトによる炙り出し: 仕上げの際、主照明を消して強力なLEDライトをベッド表面に横から当ててみてください。順光では見えなかったわずかな髪の毛や糸くずが、影を伴って浮かび上がります。
• 粘着ローラー（コロコロ）の儀式: 完璧に整えた後、スタッフが部屋を出る直前に再度粘着ローラーをかけます。これが「最後に人の手が触れていないこと」を保証するプロの儀式です。

5. 部屋のコンセプトに合わせた「フットスロー」の活用

真っ白なリネンは清潔感を与えますが、それだけでは無機質な印象になりがちです。ここにアクセントを加えるのが「フットスロー（ベッドランナー）」です。

• カラーアクセント: 部屋のインテリアやロゴカラーに合わせたフットスローを足元に配置します。これにより、ベッドが「寝具」から「デザイン家具」へと昇華されます。
• クッションとのコーディネート: フットスローと同じ色、または相性の良い色のデコレーションクッションを置くことで、世界観が統一され、ゲストへの「おもてなしの心」が視覚的に伝わります。

感動を生むベッドメイキングを継続するための仕組み作り

これらのコツを1回だけ実践するのは難しくありません。しかし、すべてのチェックアウト後に、常に同じクオリティを維持し続けるのは至難の業です。

属人化を排除する「写真付きマニュアル」

「綺麗に整える」という言葉の定義は人によって違います。理想的な完成状態を写真に収め、現場の清掃スタッフがそれを見ながら作業できるマニュアルを共有しましょう。枕の高さ、カバーの折り返しの幅まで数値化することが、クオリティの安定に繋がります。

完了報告システムの導入

清掃スタッフに、ベッド全体の写真と枕元のアップ写真を必ず送信させるルールを作ります。誰かに見られているという意識が、現場の細部へのこだわりを維持させます。

まとめ：ベッドは部屋の「顔」であり「評価」そのもの

宿泊者を感動させるベッドメイキングは、小手先のテクニックではなく、ゲストが快適に過ごしてほしいという「配慮」を可視化する作業です。

1. ホスピタルコーナーで極限までシーツを張る。
2. 枕や布団の空気感で立体的なボリュームを出す。
3. 左右対称を徹底し、整然とした美しさを追求する。
4. ライトとローラーで、髪の毛1本も残さない徹底した除菌・清掃を行う。
5. スローやクッションで、非日常の彩りを添える。

この5つのポイントを徹底することで、あなたの物件はゲストから選ばれ続け、高い収益を生み出す「愛される宿」へと成長します。ベッドメイキングを単なる作業と思わず、ゲストの満足度を作る最大の演出として取り組んでみてください。

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