大人数の宿泊後はゴミが散乱…大量のゴミ回収・分別を確実に行う業者の選び方

「10人のグループゲストがチェックアウトした後、部屋に入ったら足の踏み場もないほどゴミが散乱していた」

「分別のお願いをしていたのに、燃えるゴミも缶もビンも、すべて一つの袋に詰め込まれていた」

「ゴミ箱から溢れたゴミが異臭を放ち、近隣からクレームが来てしまった」

大阪で一棟貸しや広い部屋（3LDK以上）の民泊を運営されているオーナー様なら、一度はこのような「ゴミの悪夢」を経験されたことがあるのではないでしょうか。

大人数の宿泊、特に海外からのグループ客は、パーティー利用なども相まって、想像を絶する量のゴミを排出します。これを処理しきれず、運営が破綻するケースは後を絶ちません。

先にこの記事の結論をお伝えします。

民泊から出るゴミは「事業系廃棄物」であり、家庭ゴミとして出すことは法律で禁止されています。大量のゴミ問題を解決する唯一の方法は、ゲストの良心（分別マナー）に期待するのではなく、「未分別のゴミ」を現場で仕分けし、即座に回収・搬出してくれる「許可業者と提携した清掃パートナー」を選ぶことです。

この記事では、民泊運営最大のリスクとも言える「ゴミ問題」の法的背景と、カオス状態の部屋をリセットし、近隣トラブルを未然に防ぐための業者の選び方を徹底解説します。

民泊のゴミは「家庭ゴミ」ではない！知っておくべき法的リスク

まず大前提として、民泊運営者が絶対に理解しておかなければならない法律の壁があります。ここを間違えると、最悪の場合、逮捕や高額な罰金の対象となります。

「事業系一般廃棄物」という区分

たとえ普通のマンションの一室であっても、民泊事業で発生したゴミは「家庭ゴミ」ではなく**「事業系一般廃棄物」**に分類されます。

したがって、地域のゴミ集積所（町内のゴミ捨て場）に捨てることは「不法投棄」にあたります。大阪市などの自治体は、この取り締まりを強化しており、ゴミの中身から特定され、行政指導が入るケースが増えています。

許可業者との契約が必須

事業系ゴミを処理するためには、市町村の許可を受けた「一般廃棄物収集運搬業者」と契約し、回収に来てもらう必要があります。

しかし、ここで問題になるのが「分別の壁」です。回収業者の多くは「正しく分別されたゴミ」しか回収してくれません。中身がごちゃ混ぜの袋は「回収拒否」のシールを貼られ、その場に残されてしまうのです。

大人数ゲスト特有の「ゴミカオス」の実態

なぜ、大人数の宿泊後はこれほどまでにゴミ処理が難しいのでしょうか。現場で起きているリアルな問題を見てみましょう。

1. 海外ゲストに日本の「分別ルール」は通じない

日本は世界でもトップクラスにゴミ分別が細かい国です。「燃えるゴミ」「プラ」「ペットボトル（キャップとラベルを剥がす）」「缶」「ビン」…。

この複雑なルールを、数日の滞在である外国人観光客に完璧に守らせるのは不可能です。どれだけマニュアルを置いても、彼らにとっては「ゴミはゴミ箱に入れるもの」という認識であり、すべて一つの袋にまとめられるのがオチです。

2. 「入りきらない」物理的な量の問題

10人で2泊すれば、飲食のゴミだけで90リットルの袋が3つ、4つと積み上がります。

室内のゴミ箱が溢れると、ゲストは床にゴミを置き始めます。ピザの箱、ビールの空き缶、食べ残しの入ったプラスチック容器が散乱し、床が見えなくなることもあります。この状態でチェックアウトされると、清掃スタッフは掃除機をかける前に「ゴミの仕分け」だけで1時間を費やすことになります。

3. 生ゴミによる「臭い」と「害虫」のリスク

大量の食べ残しが含まれたゴミを、次の回収日までベランダや玄関先に放置しておくとどうなるでしょうか。

夏場なら半日で強烈な腐敗臭が発生し、ゴキブリやハエ、カラス、野良猫が集まってきます。これが近隣住民からのクレームに直結します。「民泊のせいで街が汚れる」というレッテルを貼られると、その場所での営業継続は困難になります。

「ゴミに強い」清掃・回収業者の選び方 3つの基準

では、この絶望的な状況を解決してくれるパートナーをどう選べばよいのでしょうか。単に「掃除します」という業者ではなく、以下の基準を満たすプロを選定する必要があります。

基準1：「現場での再分別」を標準作業としているか

これが最も重要です。

前述の通り、ゲストは分別してくれません。そして回収業者は未分別のゴミを持って行ってくれません。

その間を埋めるのが清掃スタッフの役割です。

• ゴミ袋を開封し、中身を一つひとつ確認する。
• 缶、ビン、ペットボトル、燃えるゴミに仕分け直す。
• 中身の入った飲み残しを流し、容器を洗う。この「嫌な作業」を別料金ではなく、標準の清掃フローとして組み込んでいる業者でなければ、一棟貸しの運営は務まりません。見積もり時に「ゴミの分別作業は含まれますか？」と必ず確認してください。

基準2：許可業者との「連携スピード」と「回収頻度」

清掃スタッフがまとめたゴミを、いつ回収業者が取りに来るのか。このタイムラグが短ければ短いほど良いです。

• 即時回収: 清掃終了に合わせて回収業者が来る、あるいは清掃業者が運搬許可を持っており、その場で持ち帰る（これが最強です）。
• ストッカー管理: 物件内に大型のゴミ保管庫（ストッカー）があり、そこに入れておけば定期回収が来る。最悪なのは「次の回収日まで部屋のベランダに置いておく」パターンです。これは臭いと害虫の原因になるため、大人数物件では避けるべきです。大阪市内であれば、毎日または隔日で回収ルートを持っている業者と提携している管理会社を選びましょう。

基準3：粗大ゴミ（スーツケース等）への対応力

民泊あるあるですが、ゲストは壊れたスーツケースや、買ったばかりの家電の巨大な空箱、古着などを部屋に「置き去り」にして帰国します。

これらは通常のゴミ回収では持って行ってもらえません。

• 「産業廃棄物」として処理できるルートを持っているか。
• 放置された所有権不明の物品を、適切に処理するフロー（保管・廃棄）を知っているか。イレギュラーな残置物に対し、「回収できません」と放置する業者ではなく、別料金であっても即座に撤去手配をしてくれる業者を選びましょう。

ゲストに「少しでも」分別してもらうための工夫

業者に頼るだけでなく、現場の工夫でゴミの量をコントロールすることも可能です。

ゴミ箱の「サイズ」と「数」を巨大化する

家庭用の小さなゴミ箱は無意味です。45リットル〜70リットルの大型ペールを複数設置しましょう。

「燃えるゴミ」「カン・ビン・ペットボトル」の2種類に大別し、投入口の形を変える（丸穴と四角穴など）ことで、直感的に分別を促します。

「写真」と「実物」で示す

文字のマニュアルは読まれません。ゴミ箱の上に、捨てていいものの「写真」や「アイコン」を大きく貼ります。

また、チェックイン時に「満杯になったらここに入れてください」と、予備の大きなゴミ袋を目立つ場所に置いておくのも効果的です。溢れたゴミが床に散乱するより、袋に入っていたほうがスタッフの分別作業は格段に楽になります。

まとめ：ゴミ処理能力は、民泊の収容人数に比例させる

大人数の宿泊を受け入れるということは、それだけのリスクとコストを引き受けるということです。

1. 事業系ゴミのルールを無視すれば、法的な制裁と近隣トラブルが待っている。
2. ゲストに完璧な分別は期待せず、「スタッフが再分別する」前提で体制を組む。
3. 未分別のゴミを放置せず、即座に持ち帰る（回収する）スキームを持つ業者を選ぶ。

「ゴミを制する者は民泊を制す」と言っても過言ではありません。

綺麗な部屋を用意することと同じくらい、汚れた部屋を迅速にリセットし、ゴミを消し去る能力が、高稼働・高収益な民泊運営の鍵となります。

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• 清掃スタッフによる「徹底的な再分別」と「容器洗浄」の標準化
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• スーツケースや粗大ゴミなどの残置物にも即座に対応する撤去体制
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