庭や玄関周りも掃除してくれる？一棟貸し民泊で差がつく外回りの清掃範囲

「部屋の中はピカピカなのに、なぜかゲストの反応がいまいち…」

「清潔さのレビューで★4をつけられてしまったが、理由が思い当たらない」

大阪で一棟貸し民泊を運営されているオーナー様、このような経験はありませんか？

室内清掃には細心の注意を払っていても、意外と見落とされがちなのが「玄関周り」や「庭・ガレージ」などの外回りの清掃です。多くの清掃業者は「室内」を契約範囲としており、外回りはオプション、あるいは「対象外」としているケースが少なくありません。

先にこの記事の結論をお伝えします。

民泊における「外回りの清掃」は、ゲストの第一印象を決定づける最も重要なプロセスです。玄関の蜘蛛の巣、ポストの汚れ、伸び放題の雑草は、「管理されていない宿」という強烈なネガティブイメージを与え、その後の室内評価を著しく下げる原因となります。一棟貸しで高評価を狙うなら、外回りまで標準仕様でカバーする業者を選ぶことが必須条件です。

この記事では、なぜ外回りの清掃がレビューに直結するのか、一般的な業者の限界、そしてプロが行うべき「差がつく外装メンテナンスの範囲」について解説します。

なぜ「外回り」が汚れていると、すべてが台無しになるのか

ゲストがタクシーを降り、あなたの物件の前に立った瞬間。この「最初の10秒」で、その宿泊体験の評価の大半が決まっていると言っても過言ではありません。

1. 「ハロー効果」によるマイナスの連鎖

心理学に「ハロー効果」という言葉があります。ある対象の目立ちやすい特徴に引きずられて、全体の評価が歪められる現象です。

もし、玄関の鍵を開ける際に、ドアノブが埃まみれだったり、足元に枯葉が溜まっていたりしたらどうでしょう？ゲストは無意識に**「この宿は不潔だ」というバイアス（先入観）**を持ちます。その状態で入室すると、普段なら気にならない室内の小さな汚れに対しても、「やっぱりここも汚い」と厳しい目を向けるようになります。

2. 「治安」と「管理体制」への不安

特に海外からのゲストやファミリー層は、安全性に敏感です。

• ポストからチラシが溢れている
• 庭の草が伸び放題になっている
• ガレージにゴミが散乱している

これらは「空き家感」を演出してしまい、「誰かが潜んでいるのではないか」「セキュリティは大丈夫か」という不安を煽ります。安心してくつろげない宿に、高評価がつくことはありません。

3. 虫トラブルの温床

玄関灯の周りの蜘蛛の巣や、庭の水たまり（ボウフラの発生源）を放置することは、害虫を室内に招き入れる準備をしているようなものです。ドアを開けた瞬間に蚊やゴキブリが侵入するリスクを高め、滞在中の快適性を損ないます。

一般的な清掃業者が「外はやらない」理由

なぜ、多くの民泊清掃業者は外回りの掃除を敬遠するのでしょうか。そこには契約上の線引きと、現場の事情があります。

「室内専門」という線引き

多くの格安清掃業者は、あくまで「ハウスキーピング（家事代行）」の延長として業務を行っています。彼らの装備は掃除機やコロコロ、室内用洗剤がメインであり、外用のホウキや高圧洗浄機、除草道具を持参していないことがほとんどです。

時間的コストの制約

外回りの清掃は、天候や季節に左右されます。落ち葉の多い秋や、雑草が伸びる夏は作業時間が倍増します。低単価で請け負っている業者は、時間のかかる不確定要素（外回り）を切り捨て、マニュアル化しやすい室内のみに注力することで利益を出しているのです。

差がつく！プロが必ずチェックする「外回りの清掃範囲」

では、本来あるべき「一棟貸し民泊の清掃」とはどこまでを指すのでしょうか。高評価を獲得している物件で実践されている、外回りのチェックポイントを紹介します。

1. 玄関ドアとキーボックス（スマートロック）

ゲストが最初に触れる場所です。

• キーボックス: 暗証番号を押すボタンやカバーに手垢や砂埃がついていないか。アルコールで拭き上げているか。
• ドアノブ・インターホン: 蜘蛛の巣が張っていないか。鳥のフンが付着していないか。ここは「清潔であること」が当たり前のラインであり、少しでも汚れていると不快指数が跳ね上がります。

2. ポストとチラシの処理

ポストは「管理のバロメーター」です。

• 投函されたピザのチラシや水道検針票を毎回回収・廃棄しているか。
• ポストの上に埃が積もっていないか。チラシが溜まっている状態は、防犯上も最悪であり、近隣住民に「ここは民泊だ」とネガティブに認知させる原因にもなります。

3. 庭・犬走りの「雑草」と「吸い殻」

本格的な造園（剪定）まではできなくても、日常的なメンテナンスは必須です。

• 簡易除草: 玄関アプローチや犬走り（建物の周囲）に生えた雑草を、目につく範囲で手で抜いているか。
• ゴミ拾い: 植え込みの中に、通行人が捨てたタバコの吸い殻や空き缶が隠れていないか。特に吸い殻の放置は、ゲストに「ここは喫煙所だ」と誤認させ、マナー違反を誘発するリスクがあります。

4. 玄関タイルとマットの泥汚れ

雨の日などは特に汚れます。

• 玄関マットを持ち上げて、その下の砂利や泥を掃き出しているか。
• タイルの黒ずみが酷い場合、デッキブラシや高圧洗浄でリセット提案ができているか。

外回りの清掃は「近隣トラブル防止」の最前線

外回りを綺麗にすることは、ゲストのためだけではありません。実は、近隣住民とのトラブルを防ぐための最も有効な手段でもあります。

「管理されている」というアピール

一棟貸し民泊の近隣住民は、「ゴミが散らからないか」「変な人が集まらないか」を常に心配しています。

定期的にスタッフが外回りを掃除し、雑草を抜き、水を撒いている姿を見せることは、「この物件はしっかりと管理者が巡回している」という無言のアピールになります。これにより、住民の安心感が生まれ、些細なことでクレームを入れられるリスクが激減します。

ゴミステーション（保管場所）の衛生管理

屋外にゴミ箱（ストッカー）を設置している場合、その周りの清掃は極めて重要です。

• ゴミ箱から汁が漏れていないか。
• 蓋がしっかり閉まっており、カラスや猫に荒らされていないか。
• 臭い対策（消臭スプレーや洗浄）が行われているか。ここが不潔だと、悪臭クレームに直結します。プロの業者は、ゴミ回収後のストッカー内部の水洗いまでを行います。

まとめ：外回りは「オプション」ではなく「必須項目」

一棟貸し民泊において、外回りの清掃は決して「ついで」の作業ではありません。

1. 第一印象（ハロー効果）を左右し、室内の評価を底上げする。
2. ゲストの安心感を醸成し、セキュリティへの不安を払拭する。
3. 近隣住民への「管理アピール」となり、トラブルを未然に防ぐ。

清掃業者を選ぶ際は、「玄関ポーチの掃き掃除は含まれますか？」「庭の雑草は見てもらえますか？」と必ず確認してください。ここで「NO」と言う業者、あるいは別料金を請求する業者は、一棟貸しのリスクを理解していない可能性があります。

庭掃除から雑草対策まで。一棟貸しのトータル管理はStay Buddyへ

「今の業者は室内だけで、玄関周りの蜘蛛の巣をいつも自分で取っている」

「遠方に住んでいて、庭の雑草やポストの状況が確認できず不安だ」

「外壁やガレージの汚れも含めて、建物を丸ごと綺麗に維持したい」

そのお悩み、すべて私たちにお任せください。

私たちStay Buddy株式会社は、大阪市内に特化した民泊運営代行・清掃管理のプロフェッショナル集団です。

私たちは、一棟貸し物件の「外回り」の重要性を熟知しています。

• 毎回必ず実施する「玄関ポーチ・周辺道路の掃き掃除」と「簡易除草」
• キーボックス、インターホン、ポストなど、ゲストが触れる箇所の徹底拭き上げ
• 外壁の汚れや植栽の異変をいち早く察知し、報告する「建物診断機能」
• 近隣への配慮を欠かさない、ゴミストッカーの洗浄と消臭管理

「家の中に入る前から、感動は始まっている」。

Stay Buddyは、その思想のもと、オーナー様の大切な資産を外側から守ります。

まずは無料の物件診断・清掃見積もりから、お気軽にお問い合わせください。