民泊の運営管理はAirHost？それともBeds24？それぞれを徹底比較！

民泊運営の効率を飛躍的に高める「PMS（物件管理システム）/サイトコントローラー」。その導入を検討する際、必ずと言っていいほど候補に挙がるのが、国内発の「AirHost」と、世界中で利用される「Beds24」です。

「どちらも評判は良いけれど、結局自分の施設にはどっちが合っているの？」

先に結論からお伝えします。

直感的な操作性と、必要な機能が一つにまとまったオールインワンの手軽さを求めるなら「AirHost」。

運営の細部にまでこだわり、高いカスタマイズ性と拡張性を追求するなら「Beds24」。

これが、両者を比較した際の基本的な答えになります。

この記事では、あなたの運営スタイルや施設の規模に最適なツールがどちらなのかを明確にするため、5つの重要ポイントから両者を徹底的に比較・解説していきます。

なぜPMS（サイトコントローラー）が民泊運営に必須なのか？

比較に入る前に、なぜ今これらのツールが民泊運営に不可欠とされているのかを簡単におさらいしましょう。

複数のOTA（宿泊予約サイト）に施設を掲載するのが当たり前となった現在、手作業での管理には限界があります。

• ダブルブッキングの防止: あるサイトで予約が入った瞬間に、他のすべてのサイトの在庫を自動で停止。致命的なトラブルを防ぎます。
• 料金・在庫管理の一元化: 複数の管理画面を往復することなく、一つの画面から全サイトの料金や予約状況を更新でき、膨大な時間を節約します。
• ゲスト対応の自動化: 「予約完了時」「チェックイン前日」など、タイミングに合わせた定型メッセージを自動送信。ゲストへの丁寧な案内と、自身の業務削減を両立します。

これらの課題を解決し、運営の質と効率を劇的に向上させるのがPMS/サイトコントローラーの役割なのです。

【総合比較】AirHost vs Beds24 – 5つの重要ポイント

それでは、本題である2大ツールの比較に入ります。どちらが優れているかではなく、「どちらがあなたに合っているか」という視点でご覧ください。

1. 操作性（UI/UX）- 使いやすさはどちらか？

日々の業務で使うツールだからこそ、操作性は最も重要な要素の一つです。

• AirHost: 日本の企業が開発しているため、管理画面はすべてが自然な日本語で、非常に直感的です。専門的な知識があまりなくても、どこを触れば何ができるのかが分かりやすく設計されています。ドラッグ＆ドロップでの予約変更など、視覚的な操作も可能で、PC操作に不慣れな方でも安心して始められます。
• Beds24: ドイツ発のツールで、世界中のユーザーを対象にしているため、多機能である反面、初期設定はやや複雑です。日本語にも対応していますが、一部翻訳が不自然な箇所が見受けられることも。しかし、その複雑さは高いカスタマイズ性の裏返しであり、一度使い方をマスターすれば、自分好みの最適な管理画面を構築できます。

2. 機能性 – 何ができるのか？

どちらも高機能ですが、その思想に違いが見られます。

• AirHost: 「オールインワン」思想で、民泊運営に必要な機能が初めからパッケージ化されています。サイトコントローラーやPMSの基本機能に加え、メッセージの自動化、清掃管理、収益レポート、さらには自社開発のセルフチェックインシステム「AirHost ONE」とのシームレスな連携まで、一つのサービス内で完結するのが最大の強みです。
• Beds24: 「多機能・高拡張性」を誇ります。基本機能はもちろんのこと、特筆すべきはその連携能力の高さです。世界中の無数にある決済システム、スマートロック、会計ソフトなど、様々な外部サービスと連携（API連携）できます。自分で必要な機能をプラグインのように追加し、システムを自由に拡張していきたい上級者向けの設計思想です。

3. 料金体系 – コストパフォーマンスは？

コストは運営の根幹に関わる重要なポイントです。（※料金は変動する可能性があるため、必ず公式サイトで最新情報をご確認ください）

• AirHost: 施設数や部屋数に応じた月額固定料金が基本です。例えば、「月額6,000円/施設〜」といった形で、初期費用が別途かかる場合があります。料金体系が明瞭で、予約数が増えても料金は変わらないため、予算計画が立てやすいのがメリットです。
• Beds24: 複数のプランがあり、予約数に応じた従量課金や月額固定料金などを選択できます。例えば、「月額3,960円〜」といったプランがあり、施設の規模や予約状況によって柔軟にコストを最適化できます。小規模施設や開業当初で予約が少ない時期は、コストを低く抑えられる可能性があります。

4. サポート体制 – 困った時に頼れるか？

システムトラブルや不明点があった際のサポート体制は、安心して運営を続けるために不可欠です。

• AirHost: 日本の会社であるため、日本語での電話・メールサポートが充実しています。導入時のサポートも手厚く、操作に迷った際に迅速かつ的確なアドバイスを受けられる安心感は大きなメリットです。
• Beds24: 日本語でのメールサポートに対応しています。しかし、より高度なカスタマイズやトラブルシューティングについては、英語の公式Wikiを参照したり、ユーザーコミュニティで情報を探したりする必要が出てくる場面もあります。自走して問題を解決するスキルが求められることがあります。

5. スマートロック・チェックイン連携

無人運営の鍵となるチェックイン周りの連携機能にも違いがあります。

• AirHost: 自社開発のセルフチェックインシステム「AirHost ONE」との連携は完璧です。予約情報と連動して、ゲストのスマートフォンに鍵となる暗証番号を自動で発行するなど、非常にスムーズな無人チェックイン体験を提供できます。
• Beds24: 特定の自社システムはありませんが、その代わり世界中の様々なサードパーティ製スマートロックやチェックインシステムと連携できます。すでに利用しているスマートロックがある場合や、多くの選択肢から自由に選びたい場合には、Beds24の拡張性が活きてきます。

あなたはどっち？タイプ別おすすめ診断

ここまでの比較を踏まえ、あなたがどちらのタイプに当てはまるか診断してみましょう。

AirHostがおすすめな人

• PCやシステムの専門知識にあまり自信がない方
• 複数のツールを組み合わせるより、一つのツールでシンプルに運営を完結させたい方
• 何かあった時に、電話などで手厚い日本語サポートを受けたい方
• セルフチェックインシステムの導入も併せて検討している方

Beds24がおすすめな人

• 複数の施設を運営しており、高度な管理・分析機能を求めるプロのホストや運営代行会社
• システムの細部まで自分好みにカスタマイズしたい方
• APIなどを活用し、外部サービスと柔軟に連携させたい方
• 施設の稼働状況に応じて、コストを柔軟に変動させたい方

最適なツール選びが民泊成功の鍵です

AirHostとBeds24は、どちらも民泊運営を劇的に進化させる素晴らしいツールです。優劣があるわけではなく、設計思想と得意分野が異なるのです。この記事を参考に、ご自身のスキル、運営規模、そして将来のビジョンに照らし合わせ、最適なパートナーを選び出すことが、あなたの民泊ビジネスを成功に導く重要な鍵となります。

ツール選びから活用まで、専門家が伴走します

「比較内容は理解できたけど、自分の施設に当てはめると、やはりどちらが良いか決めきれない」

「ツールを導入しても、初期設定や最適な運用ができるか不安…」

最適なツールを選ぶことはゴールではなく、スタートです。そのツールの持つポテンシャルを100%引き出すには、施設の特性に合わせた適切な初期設定や、収益を最大化するための運用ノウハウが不可欠です。

私たち民泊運営代行のStay Buddy株式会社では、AirHost、Beds24のどちらのツールにも精通しており、数多くの施設様への導入から運用までをサポートしてきた豊富な実績がございます。

あなたの施設の規模やコンセプト、将来の展望をヒアリングさせていただいた上で、最適なツールの選定はもちろん、導入後の初期設定、ゲスト満足度を高めるメッセージテンプレートの最適化、収益最大化のための価格戦略まで、一貫してサポートいたします。

ツール選びや複雑な設定で貴重な時間を浪費する前に、ぜひ一度、私たちにご相談ください。あなたの民泊運営が飛躍するための、最適な一手を一緒に考えさせていただきます。