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民泊を運営するうえで、宿泊する物件の入口付近に設置する「看板」は重要な役割を担います。

ホテルや旅館とは異なり、民泊はフロントスタッフが常駐しているわけでもなく、目立つネオン看板があるわけではありません。ゲストがインターネットで予約を済ませ、実際に物件を見つけるところから始まる体験において、看板は「場所を分かりやすく案内する」と同時に、「物件やオーナーが提供するコンセプトを象徴する」役割を担うのです。

そこでこの記事では、民泊の看板デザインがゲスト満足度にどのように影響するか、どのようなポイントを意識すればよいのかを考えてみます。

民泊はホスピタリティが生命線

民泊での滞在は、ゲストにとって「ホテルほど整備されていない代わりに、ホストならではの温かみや個性を楽しむ」体験であるケースが多いです。だからこそ、看板のデザインにも大きな自由度が生まれ、ひと工夫することでゲストの心を捉えやすくなるのです。

しかし一方で、民泊は道に迷いやすかったり、チェックインの仕組みがホテルより分かりにくかったりするため、基本的な機能性を忘れるわけにはいきません。デザインと実用性、その両輪をバランスよく備えた看板が求められるのです。

物件の場所を分かりやすく示すのが第一優先

何より「ここが宿泊場所です」と明確に伝えることが大切です。特に自動チェックイン方式を採用している物件や、家主不在型の民泊では、ゲストが到着する時刻もバラバラですし、夜遅くに着くことも珍しくありません。夜道で似たような建物が並ぶエリアに到着したとき、視認しやすい看板がなければ、ゲストはどこに泊まればいいのか混乱してしまいます。

「暗い時間帯でも目立つ位置に設置する」「ライトアップや蛍光塗料、光反射素材などを使い、目印になるようにする」などの施策を講じましょう。建物入口をはっきりと示していないと、ゲストが手間取ってしまい、スタートからマイナス印象を抱かれかねません。わかりやすく示す工夫を欠かさないことが大切なのです。

写真映えするデザインでSNS拡散を狙う

民泊を利用するゲストの多くは、旅行の思い出をInstagramなどのSNSに投稿します。

素敵な看板や入口があれば、写真に収めたいと思う人が出てくるでしょう。実際に看板デザインに凝った民泊では、ゲストが写真を撮ってSNSにアップし、「ここ、めっちゃオシャレだったよ！」と紹介してくれることがあります。そうした口コミによる拡散は、広告費をかけずに認知度を高められるチャンスになります。

例えば、和風をコンセプトにするなら「木の温もりを活かした和のモチーフ」、洋風であれば「手書きのタイポグラフィ」や「ポップなイラスト」を看板に盛り込むなど、物件ならではの魅力を形にする手段はいくらでもあります。大事なのは「一度見ただけで印象に残るかどうか」です。デザイナーに依頼する場合でも、物件のコンセプトやターゲット層をしっかり伝え、統一感あるビジュアルを作ってもらうことがポイントになってきます。