民泊運営において「清掃」はゲストの満足度を左右する重要なポイントです。物件や立地が素晴らしくても、清掃が行き届いていないとネガティブなレビューにつながり、いずれは予約が入りづらくなります。そこで本記事では、民泊の清掃業者を見つけるための具体的な手段を5つご紹介します。あなたの物件や運営方針に合った方法を見つけていってください。

1. 複数の清掃業者に問い合わせする

▼ポイント
・物件の所在地 + 「民泊 清掃業者」などのキーワードで検索
・上位に表示された10社〜20社にまとめて問い合わせる
・物件の詳細や希望する清掃内容を伝えて見積もりを依頼

民泊清掃を請け負う業者は年々増えています。まずは検索で候補を一気にリストアップし、複数社に見積もり依頼を出してみましょう。そうすることで、各社が持つ実績や費用感の相場、対応範囲などを一覧で比較できます。自分の運営スタイルや予算に合う業者を選定するうえで、とても有効な方法です。

2. 自社専属の清掃スタッフを雇用する

▼ポイント
・物件周辺地域でアルバイト募集を行う
・面接を実施し、やる気や責任感を確認
・清掃マニュアルの作成・研修をしっかり行う

自社でスタッフを雇用するメリットは、業者を通すよりもコストが抑えられる可能性があること、そして自社のこだわりや清掃基準を直接教育できることです。清掃スキルは研修を重ねることで身につけやすく、安定した品質を保ちやすいでしょう。

ただし、人員管理やシフト調整、またトラブル発生時の対応など、運営会社としてのマネジメント力が求められます。組織体制が整っていないと、逆に手間が増える可能性もあるため、慎重に検討しましょう。

3. 民泊運営代行会社に問い合わせる

▼ポイント
• 清掃の専門会社以外にも、清掃サービスを提供している会社がある
• 民泊運営代行会社に「清掃のみ」スポット依頼が可能か確認
• 運営ノウハウやサポート体制が整っているケースが多い

「民泊運営代行会社」は、宿泊ゲストの対応や予約管理などトータルで行うだけでなく、清掃のみをスポットで請け負うプランを提供しているところもあります。清掃業者とは別のアプローチで検索・問い合わせをしてみると、意外な経路で信頼できる清掃スタッフを見つけられる場合があります。

【ほかのブログ】民泊清掃は大変？代行業者に頼むべき？民泊清掃を代行業者に依頼するメリットや選び方を解説します

4. 緊急駆けつけ業者に相談してみる

▼ポイント
• 24時間トラブル対応を行う「緊急駆けつけ業者」に連絡
• 清掃部門を併設しているケースがある
• トラブル対応と清掃、両面のサポートを得られる可能性

ゲストからの深夜のクレームや急な設備故障などに対応してくれる緊急駆けつけ業者は、裏メニュー的に清掃業務をカバーしていることがあります。運良く清掃担当まで可能な業者であれば、一括したサポートが受けられるので問い合わせてみる余地ありです。

5. 自分たちで清掃を行う

▼ポイント
• 運営者自身が清掃を行うことで、クオリティを間違いなく把握できる
• 清掃の手順や注意点など、リアルなノウハウが蓄積できる
• 将来的に外部業者へ委託する際にも基準やマニュアルを作りやすい

「最も確実にクオリティを保つ方法」は、やはり自分たちで清掃をすることです。特に物件への強い思い入れがある場合は、オーナー自ら掃除をすると愛着が増し、ゲストが気づかない細部にも手が届きます。

とはいえ、本業が多忙な場合や複数物件を運営する場合は現実的ではないかもしれません。まずは自分で清掃してみることで得た経験やノウハウを、外部委託のときの要求基準やマニュアルとして活かすこともおすすめです。

清掃業者の見つけ方まとめ

民泊における清掃は、ゲストとの間接的な「最初の接点」ともいえる、非常に大事な業務です。清掃の質が悪いと、ネガティブなレビューが増え、予約率や売上に大きく影響します。以下の5つの手段をぜひ参考に、自分の物件や運営方針に合った方法を選択し、清掃品質を高めていきましょう。

1. インターネット検索で複数業者に一括見積もり
2. 自社専属の清掃スタッフを雇用
3. 民泊運営代行会社に問い合わせ
4. 緊急駆けつけ業者に相談
5. 自分たちで清掃する

私たちStay Buddyは大阪を中心に民泊運営代行業を行っており、清掃サービスも提供しています。東京・沖縄など他地域の対応も可能ですので、気になる方はお気軽にご連絡ください。最後までお読みいただき、ありがとうございました。